Service & Supportkoordinator till Randek AB i Falkenberg

Publiceringsdatum: 2024-03-26

Letar du efter anställning inom yrken med teknisk inriktning? Positionen som kundserviceingenjör, tillverkningsindustri hos Randek AB är öppen och väntar på en lämplig kandidat - kan det vara du? Detta är ett jobb på heltid där Randek AB letar efter någon under tills vidare.

Platsen där jobbet finns ledigt är i Falkenberg. Företaget Randek AB erbjuder just nu spännande karriärmöjligheter. Om du vill jobba som kundserviceingenjör, tillverkningsindustri har de nu ett ledigt jobb - kolla in annonsen för att se om du har rätt erfarenhet. Sista ansökningsdagen till jobbet som kundserviceingenjör, tillverkningsindustri hos Randek AB är fredag den tjugosjätte april 2024.

Jobbannons

Organisationen växer ständigt och nu behöver vi utöka vårt härliga Eftermarknadsteam.

Som vår tekniska koordinator är du spindeln i nätet för våra viktigaste eftermarknadsfunktioner, nämligen support och service.

Du håller kunden informerad om hur inkomna ärenden fortgår internt, uppdaterar status och återkopplar ärendet löpande tills det är avslutat.

Du är kundens primära kontaktperson vid service och supportärenden gällande tekniska frågor kring maskinerna och du delegerar ärendena till lämplig resurs inom organisationen. 

Du kommer att ansvara för att support och serviceärende loggas och utförs med hög kvalité och med största kundfokus. Det är du som skapar trygghet hos kunden i deras eftermarknadsärenden.

Som medarbetare på Randeks Service & Supportavdelning kommer du aktivt få medverka till att bygga upp Randeks kundnöjdhet tillsammans med dina kollegor genom att fånga upp förslag och idéer av kund samt genomföra förbättringsåtgärder och stärka eftermarknaden.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot service och supportärenden via telefon, mail mm. Hålla god kundkontakt och 

  medverka till merförsäljning och support.

• Fördela, dokumentera och återkoppla supportärenden.
• Säkerställa att ärendehanteringen ständigt är up2date.
• Dagligen följa upp varje ärende och säkerställa att det går framåt. 
• I förkommande fall, se till att utfört arbete samt material faktureras.
• Hantera reklamationer från kund, internt och mot leverantör med hjälp av organisationen.

Din profil:

För att du ska lyckas i denna tjänst så vill vi att du har någon form av Högskole/YH-utbildning inom teknik och en stor teknisk förståelse/nyfikenhet för avancerad Automation, Mekanik och el.

Du behöver vara en trevlig person som sätter kunden i fokus varje dag! Du besitter en hög koordinationsförmåga och är noggrann med att dokumentationen blir rätt. Kommunikation med dina kollegor kommer att vara din nyckel till framgång i denna tjänst.

Svenska & Engelska är vårt koncernspråk och vi ser fler språk som en tillgång.

Placering: Falkenberg

Omfattning Heltid, Tillsvidareanställning som föregås av provanställning.

Tillträde: Snarast eller Enligt överenskommelse.

Frågor besvaras av Pernilla Allhage HR, Tel. 0722-168400 

Ansökan skickar du senast in 26 april. Tjänsten kan komma att tillsättas tidigare då vi tillämpar löpande intervjuer.

Vi undanber oss vänligen men bestämt samtal från Rekryterings-och Bemanningsföretag eller företag som säljer rekryteringsrelaterade verktyg

Randek utvecklar produkter och automationssystem för prefabricerade hustillverkare över hela världen. Randek har en lång historik som pionjär inom branschen där merparten av existerade lösningar är våra innovationer. Automationsgraden sträcker sig från manuella startup-system till unika system med den högsta automationsgraden i branschen. Vi kan erbjuda kundanpassade helhetslösningar för kunder som producerar takstolar, vägg-, tak och golvelement. Marknaden är global och hittills har vi levererat till ca 40 länder. På senare tid har vi även introducerat robotlösningar i våra system. Systemen är egenutvecklade och vi har all kärnkompetens in-house: mjukvaruutveckling, mekanisk konstruktion, elkonstruktion, layoutframtagning, service, installation, produktion och försäljning. Läs gärna mer på www.randek.com

Krav

Körkort

• B (Personbil)