Technical Customer Service Manager till Stora Enso

Publiceringsdatum: 2026-05-27

Vill du arbeta inom yrken med teknisk inriktning-branschen? En möjlighet har öppnat upp för dig att börja arbeta som civilingenjör, process, kemiteknik hos Eterni Sweden AB. Eterni Sweden AB söker efter en ny anställd på heltid under tills vidare som är redo att ta sin karriär till nästa nivå.

Denna tjänst finns tillgänglig i Karlstad som är tjänsteorten. Eterni Sweden AB behöver fler anställda som stödjer arbetet inom civilingenjör, process, kemiteknik. Kolla in deras lediga tjänst för att se om du har vad som krävs. Eterni Sweden AB letar efter erfaren civilingenjör, process, kemiteknik som kan ansluta till deras team. Sista ansökningsdag är fredag den tjugosjätte juni 2026.

---

Jobbannons

Brinner du för service, teknik och hållbarhet – och vill vara den som gör skillnad för våra kunder?

ARBETSUPPGIFTER

Vi söker nu en Technical Customer Service Manager på Skoghalls bruk. Du kommer att arbeta i ett team tillsammans med andra TCS-Managers, Produktsäkerhetschef, Kvalitetsingenjör och Operations Excellencespecialister. I rollen som Technical Customer Service Manager hanterar du tekniska reklamationer och sköter kommunikationen med kunderna. Du ansvarar för att säkerställa att kunderna får svar och ger lösningar på tekniska frågor. Tjänsten innehåller även visst resande till kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar även att:

• Driva rotorsaksanalyser.

• Bibehålla proaktiv kommunikation med kunderna.

• Administrera reklamationer och tillhandahålla statistik.

• Tillhandahålla intern utbildning och stöd vid kundbesök på bruket.

• Bidra till produktutveckling och produktlanseringar ur ett tekniskt perspektiv.

PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som har en eftergymnasial ingenjörsutbildning inom kemi, materialteknik eller annat relevant område, och gärna har tidigare erfarenhet från process- eller produktionsverksamhet. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet inom pappers- eller kartongtillverkning. Vi tror att du som söker är en serviceorienterad och kommunikativ person som trivs i en roll där man får bygga relationer och interagera både internt och externt. Du är en strukturerad och ordningsam person som har förmågan att arbeta självständigt och fatta beslut. Rollen kräver att du har goda kunskaper i svenska och engelska.

OM TJÄNSTEN

Tjänsten som Technical Customer Service Manager är en direktrekrytering där du blir anställd av Stora Enso. I denna rekrytering samarbetar vi med Eterni Sweden, och alla eventuella frågor hänvisas till Eterni Sweden.

ÖVRIG INFORMATION

Ansök via www.eterni.se. Urval sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. För att vi ska kunna hantera alla ansökningar på bästa sätt tar vi inte emot ansökningar via e-post.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Emma Sjödin på emma.sjodin@eterni.se eller 073-861 72 56.

Rekryteringsprocessen kan innefatta andra aktiviteter inför anställning, såsom bakgrundkontroll, referenstagning och hälsotest såväl som drogtest.

Plats: Skoghall

Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Arbetstider: Dagtid